Depois de realizar a sua encomenda na Roma Pell, pode acompanhar o estado da entrega diretamente no site dos CTT. Basta ter o código de envio que lhe foi enviado por e-mail após a expedição.
Como Rastrear a Sua Encomenda
- Aceda ao link de rastreio: Clique no endereço que recebeu por e-mail ou aceda diretamente à página de Seguir Objeto dos CTT.
- Insira o código de envio: No campo de pesquisa, introduza o código de rastreio (ex: RD123456789PT para envios nacionais, ou um código numérico de 22 dígitos para envios provenientes de Espanha).
- Pesquise: Clique no botão de pesquisa para ver o estado atual da sua encomenda.
Estados Mais Comuns
- Aguarda entrada nos CTT — a informação foi criada, mas o objeto ainda está a ser preparado para recolha.
- Aceite — a encomenda foi entregue aos CTT e está em processamento.
- Em trânsito — a encomenda está a caminho do destino.
- Em distribuição — a encomenda está a ser entregue no seu endereço.
Dicas Úteis
- Múltiplas encomendas: Pode inserir até 25 códigos em simultâneo, separados por vírgulas.
- Notificações: Além do site, pode receber atualizações por SMS ou e-mail sobre o estado da entrega.
Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
